Suspension Luminaire Scandinave en Bois - Stratis

Les délais ci-dessous sont des délais totaux estimés, de la validation de votre commande jusqu'à la réception de votre colis (préparation de 2 jours et expédition incluses) :

Applique Murale : 8 à 13 jours ouvrés.
Lampe : 8 à 13 jours ouvrés.
Veilleuse : 8 à 13 jours ouvrés.
Luminaire Extérieur : 8 à 13 jours ouvrés.
Suspension : 8 à 13 jours ouvrés.
Plafonnier : 8 à 13 jours ouvrés.
Lampadaire : 8 à 13 jours ouvrés.

La préparation des articles volumineux (ex : suspensions, lampadaires) peut nécessiter quelques jours supplémentaires en période de forte demande.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment dans l'espace « Suivi de Commande ».

Une question ? Consultez notre page « Questions Fréquentes » ou contactez notre Service Client.

Vous disposez d'un délai de 30 jours après réception de votre commande pour changer d'avis.

Comment renvoyer sa commande ?

Contactez notre service client (info@maisonlumin.com) en indiquant votre numéro de commande. Pour un traitement plus rapide, joignez une photo de l'article. Si le produit est arrivé endommagé, nous pourrons, après vérification, vous proposer une solution simplifiée (nouvel envoi ou remboursement intégral), au cas par cas.

Nous vous répondons sous 24 à 48h ouvrées. Les frais de renvoi sont intégralement à notre charge. Nous vous fournirons directement une étiquette de retour prépayée ainsi que l'adresse de notre entrepôt partenaire.

Une fois votre retour réceptionné et inspecté par nos services, votre remboursement est déclenché. Veuillez compter un délai de 5 à 10 jours ouvrés pour que les fonds apparaissent sur votre compte bancaire ou PayPal.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défaut ou de produit non conforme, contactez-nous et nous trouverons une solution rapide (remplacement, réparation ou remboursement), sans aucun frais pour vous.

Si vous rencontrez la moindre difficulté, notre service client reste à votre disposition et vous répond sous 24 à 48h ouvrées.

Suspension Luminaire Scandinave en Bois - Stratis

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