Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 29 août 2026

Article 1 – Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les "CGV") régissent sans restriction ni réserve l'ensemble des ventes conclues entre la boutique Maison Lumin (ci-après "le Vendeur") et tout consommateur ou acheteur non professionnel (ci-après "le Client") désirant acquérir les produits proposés à la vente sur le site https://pf0zvi-8g.myshopify.com/ (ci-après "le Site"). Elles précisent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours des produits. La validation d'une commande par le Client implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Identité du Vendeur et Mentions Légales

Le Site Maison Lumin est édité et exploité par :

  • Nom de l'entreprise : Hector Prouvot, entrepreneur individuel.

  • Siège social : 67 rue de Mons, 59300 Valenciennes.

  • Numéro de SIRET : 993 403 351 00014.

  • E-mail de contact : info@maisonlumin.com

  • Téléphone : +33 7 68 03 80 55

  • Hébergeur du site : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.

Article 3 – Caractéristiques des produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation par le Client. Chaque produit est accompagné d'une description précise (caractéristiques techniques, dimensions, matériaux) permettant au Client de connaître ses propriétés essentielles avant la prise de commande. Les photographies illustrant les produits n'ont pas de valeur contractuelle.

Article 4 – Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. Conformément au statut de micro-entreprise du Vendeur, la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) est non applicable, selon l'article 293 B du Code Général des Impôts. Maison Lumin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison standard sont offerts par le Vendeur pour toute expédition en France métropolitaine.

Article 5 – Commande

Pour passer commande, le Client doit suivre le processus d'achat en ligne :

  1. Ajout des produits sélectionnés dans le panier.

  2. Saisie des coordonnées de livraison et de facturation.

  3. Choix du mode de paiement.

  4. Acceptation des présentes CGV et validation définitive du paiement. Toute commande confirmée entraîne l'envoi d'un e-mail de confirmation à l'adresse fournie par le Client. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Article 6 – Modalités de paiement

Le règlement des achats s'effectue comptant, en totalité au jour de la passation de la commande par le Client. Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires de paiement certifiés. Maison Lumin accepte les moyens de paiement suivants :

  • Cartes bancaires (Carte Bleue, Visa, Mastercard)

  • Apple Pay

  • PayPal

Article 7 – Livraison et Expédition

La livraison est assurée exclusivement en France métropolitaine.

  • Délais : Les commandes sont traitées sous 2 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé est ensuite de 8 à 13 jours ouvrés.

  • Logistique : Les produits sont expédiés depuis les entrepôts de nos fournisseurs partenaires situés en Europe et en Asie.

  • Transfert des risques : Les risques de perte ou d'endommagement des produits sont transférés au Client au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession des biens. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d'expédition complète accessible sur le Site.

Article 8 – Droit de Rétractation et Retours

Parce que votre satisfaction est essentielle, Maison Lumin vous accorde un délai de rétractation étendu de 30 jours calendaires à compter de la réception de la commande, dépassant ainsi le délai légal de 14 jours. Les frais de retour sont intégralement offerts et pris en charge par Maison Lumin. Pour exercer ce droit, le produit doit être renvoyé neuf, complet, et dans son emballage d'origine. La demande de retour doit être formulée à l'adresse info@maisonlumin.com. Une étiquette de retour prépayée vers nos entrepôts fournisseurs sera fournie au Client. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

Article 9 – Garanties Légales

Tous les produits fournis par le Vendeur bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé. Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par e-mail à info@maisonlumin.com.

Article 10 – Responsabilité

La responsabilité de Maison Lumin ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré (hors France métropolitaine). Par ailleurs, le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté ou de l'impossibilité d'exécuter le contrat en cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, etc.).

Article 11 – Données personnelles (RGPD)

Maison Lumin s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le Client, qui seraient transmises pour le traitement de sa commande. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le Client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données en contactant le Vendeur.

Article 12 – Litiges et Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, le Client s'adressera en priorité à Maison Lumin pour obtenir une solution amiable. À défaut, le Client a la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation. Tout litige n'ayant pu trouver une issue amiable sera soumis aux tribunaux français compétents.